Informacje o aptece internetowej
Strona przyjmująca zamówienia na odległość powinna pozwalać ustalić, jaka apteka za nią odpowiada. Nazwa strony lub podobieństwo do innych witryn nie wystarcza do ustalenia tożsamości placówki. Przydatne są dane podmiotu prowadzącego aptekę, adres apteki oraz sposób kontaktu. Można je zestawić z informacjami dostępnymi w rejestrze aptek.
Rejestr i oznaczenie na stronie
Rejestr aptek zawiera dane o aptekach i punktach aptecznych. Strony aptek prowadzących internetową sprzedaż produktów leczniczych posługują się wspólnym oznaczeniem prowadzącym do wpisu w rejestrze. Warto sprawdzić, dokąd prowadzi takie oznaczenie i czy widoczne tam dane odpowiadają danym podanym na stronie. Sam wpis dotyczy placówki; nie stanowi oceny każdej oferty ani potwierdzenia właściwości produktu.
Opis zamówienia
Przed złożeniem zamówienia można przeczytać, co obejmuje oferta, kto przyjmuje zamówienie i jakie są dostępne sposoby kontaktu. Znaczenie mają także informacje o dostawie, płatności oraz postępowaniu w razie niezgodności zamówienia. Warunki mogą być różne dla poszczególnych rodzajów produktów. Ogólne hasło o możliwości zwrotu albo jego braku nie wyjaśnia wszystkich sytuacji.
Adres strony zaczynający się od oznaczenia szyfrowanego połączenia mówi o sposobie połączenia z witryną. Sam w sobie nie potwierdza tożsamości sprzedawcy, treści oferty ani sposobu obsługi zamówienia. Podobnie zdjęcie opakowania i opis na stronie nie zastępują informacji znajdujących się na rzeczywiście otrzymanym produkcie.
Gdy pojawia się pytanie
Jeśli informacje o zamówieniu są niejasne, można skontaktować się z apteką przed jego złożeniem. W razie rozbieżności między ofertą a otrzymanym towarem zachowaj informacje o zamówieniu i przedstaw sprawę aptece. Gdy pytanie dotyczy stosowania leku lub Twojego stanu zdrowia, zapytaj lekarza albo farmaceutę.
Rola katalogu
Katalog oparty na danych z rejestru może ułatwić odnalezienie informacji o placówce. Nie prowadzi sprzedaży, nie pośredniczy w zamówieniu i nie ocenia produktów oferowanych przez aptekę. Dane dotyczące konkretnego zamówienia oraz aktualnych zasad obsługi należy ustalić bezpośrednio z placówką.